W dzisiejszym globalnym świecie znajomość języka angielskiego w branży hotelarskiej to już nie tylko atut – to kluczowa kompetencja. Angielski dla hotelarzy stał się uniwersalnym językiem komunikacji, który pozwala na lepsze porozumienie się z gośćmi, klientami i partnerami biznesowymi na całym świecie. Dlatego, jeśli jesteś częścią zespołu hotelarskiego, znajomość angielskiego otworzy przed Tobą nowe możliwości rozwoju i pomoże zwiększyć satysfakcję klientów.
Znajomość Angielskiego – Złoty Standard w Obsłudze Gości
W hotelach angielski to często język pierwszego kontaktu, niezależnie od narodowości gościa. Pracownicy recepcji, personel restauracji, a nawet osoby zatrudnione w spa, kierowcy i fryzjerzy muszą być przygotowani do rozmowy po angielsku. Ich zdolność do komunikacji w tym języku sprawia, że zagraniczni goście czują się komfortowo i dobrze obsłużeni.
Obsługa recepcji potrzebuje angielskiego do powitania gościa, rozwiązywania problemów, odpowiadania na pytania o lokalne atrakcje i formalności związane z zameldowaniem oraz wymeldowaniem. – Joanna Szewczyk
Dostosowana Nauka Angielskiego – Różne Potrzeby, Różne Grupy
Każda grupa pracowników w hotelu ma nieco inne potrzeby językowe. Recepcjoniści skupiają się na bezpośrednim kontakcie z klientem, marketingowcy tworzą oferty i kampanie promocyjne, a managerowie negocjują i zawierają umowy. To wymaga dostosowanego podejścia do nauki angielskiego, dlatego kursy językowe specjalistyczne stają się coraz popularniejsze. Dzięki nim każda grupa pracowników może rozwijać umiejętności najbardziej potrzebne w swojej pracy.
Znajomość angielskiego jest szczególnie ceniona u osób na stanowiskach menedżerskich. W branży hotelarskiej kluczowe jest nie tylko zrozumienie gości, ale również umiejętność prezentacji oferty, negocjacji i efektywnej komunikacji w kontaktach biznesowych. Angielski korporacyjny, użycie języka korzyści oraz gramatyka pozwalająca na opis procesów są nieodzowne dla menedżerów, którzy dbają o rozwój oferty hotelu oraz relacje z partnerami zagranicznymi.
J English Center oferuje Angielski dla Hotelarzy
W J English Center rozumiemy, jak ważne jest opanowanie języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w hotelarstwie. Oferujemy kursy dostosowane do specyfiki pracy w hotelu, z naciskiem na scenki sytuacyjne, praktyczne case studies oraz techniki radzenia sobie z trudnościami językowymi. Stawiamy na personalizację programu dla każdej grupy pracowników, aby goście od pierwszego kontaktu czuli się zaopiekowani, a personel miał pewność, że potrafi sprostać ich oczekiwaniom.
Angielski jest Niezbędną Umiejętnością w Hotelarstwie
Znajomość języka angielskiego w branży hotelarskiej przekłada się bezpośrednio na jakość obsługi gości, satysfakcję klientów oraz sukces hotelu na międzynarodowej arenie. Kursy językowe dostosowane do konkretnych grup pracowników, jak te oferowane przez J English Center, pomogą Ci rozwinąć kluczowe umiejętności i uczynić Twój hotel bardziej konkurencyjnym. Angielski otwiera drzwi do świata – zainwestuj w swoją przyszłość i zapewnij swoim gościom obsługę na najwyższym poziomie.